«Ростелеком» привязал бонусы менеджеров к предотвращению бизнес-рисков

«Ростелеком» в ближайшее время примет новую программу по управлению рисками, рассказали «Ведомостям» два участника совета директоров оператора. Автор программы – новый вице-президент «Ростелекома» по стратегии Михаил Магрилов, пришедший в компанию из консалтинговой компании PwC. Магрилов предлагает увязать вознаграждение ключевых менеджеров компании с тем, насколько успешно им удается управлять наиболее рисковыми проектами, говорят собеседники «Ведомостей». Это будет включено в их ключевые показатели эффективности.

Магрилов предлагает включить в основные показатели эффективности топ-менеджеров восемь основных рисков. Они традиционны для операторов: растущий уровень конкуренции на рынке связи, возможные изменения в законодательстве, снижение финансовых показателей из-за замещения фиксированной связи мобильной и интернет-телефонией. Пытаясь снизить риски, менеджмент будет активнее развивать в компании продажи, ускорять подключения клиентов, более глубоко анализировать причины оттока абонентов, надеется один из собеседников «Ведомостей». А достижение таких целей будет вознаграждаться, обещает он. Выполнение так называемых целевых проектов будет формировать от 5 до 20% бонусной части, которую получают менеджеры.

Концепция, предложенная Магриловым, пока лишь рабочий вариант, говорят источники в «Ростелекоме». Она была представлена на совете директоров компании, но примут ее позже – на одном из следующих заседаний. Магрилов отказался от официальных комментариев.

На вчерашнем заседании совета был предложен скорректированный подход к управлению рисками с 2013 г., подтвердила представитель «Ростелекома» Кира Кирюхина. Компания определила список рисков, выделила для себя наиболее приоритетные и определила степень ответственности менеджеров за их минимизацию, рассказывает она.

Гендиректор компании «Экопси консалтинг» Павел Безручко считает интересной схему, при которой цели, которые ставятся перед менеджерами оператора, прямо вытекают из основных рисков. Такие схемы мотивации сотрудников обычно используются в компаниях нефтегазового и производственного сектора, где чаще случаются инциденты и катастрофы, говорит Безручко. В этих отраслях менеджеры лишаются бонусов, например, за взрыв на предприятии и гибель людей, добавляет он.

Партнер хедхантинговой компании The Amrop Hever Group Антон Стороженко обращает внимание на то, что сейчас многие компании начали уделять внимание не только рыночным, но и финансовым рискам, связанным с кредитованием. В этом смысле «Ростелеком», по его мнению, демонстрирует «современный подход к управлению бизнесом».

Риски растущей конкуренции всегда «актуальны для компаний», констатирует руководитель управления аналитических исследований Константин Чернышев. Один из основных рисков для «Ростелекома» – постепенный переход абонентов с фиксированной связи на мобильную, отмечает он. Выручка операторов от продажи услуг междугородной и международной связи, по данным Минкомсвязи, в 2009 г. снизилась на 8%, в 2010 г. – на 5%, а в 2011 г. – на 14%. В I квартале 2012 г. операторы заработали на этих услугах на 9% меньше, чем годом ранее. Менеджмент «Ростелекома» прогнозировал снижение собственной выручки от этих услуг к концу года на 11%.