Попал под мешок

Покупатель, на которого в магазине Home Depot упал тяжелый мешок с товаром, получит в качестве компенсации $1,45 млн. Так решил федеральный суд штата Луизиана, который признал компанию Home Depot виновной в преступной халатности.

Магазины, оснащенные складами, где покупатели сами могут забирать свой товар, стали в последнее время еще одной мишенью для американских юристов. Предприятия розничной торговли, такие как Home Depot или Wal-Mart Stores, завалены жалобами и исками клиентов, требующих усилить меры безопасности в складских помещениях, расположенных в залах магазинов. В последние годы зарегистрировано несколько случаев падения на людей с высоких полок массивного товара: в результате несколько покупателей погибли или получили тяжелые травмы.

Дон Патрик Эйвери в 1998 г. подал иск в окружной суд, обвиняя Home Depot в преступной халатности. Инцидент произошел в феврале 1998 г. в одном из магазинов Home Depot. Там на него упал с полки мешок с песком весом 32 кг. В иске утверждается, что Эйвери получил повреждения спины, руки и лица.

По данным компании, в 1999 г. в магазинах Home Depot погибло три человека из-за падения с полок тяжелого товара. Отвечая на шквал исков, компания впервые за свою историю наняла директора по безопасности и 130 специальных менеджеров, которые должны следить за соблюдением новых мер безопасности в каждом магазине сети.

С нынешнего года в Home Depot вступает в силу новая программа безопасности, в соответствии с которой запрещается использовать автопогрузчики и производить другие операции на магазинных складах в течение рабочего дня, когда магазин полон покупателей. Некоторые клиенты получили травмы именно из-за операторов автопогрузчиков, которые неаккуратно снимали товар с высоких полок.

Недавно руководство компании также распорядилось, чтобы товары, расположенные на высоких полках, упаковывались в пластик и ставились на поддоны, чтобы исключить возможность их падения. Однако адвокаты пострадавших требуют ввести дополнительные меры: например, установить на полках ограничительные решетки или потребовать, чтобы покупатели ходили по магазину в касках. Компания считает эти меры излишними. (WSJ, 13. 07. 2001)