Излишняя точность

Вчера "ВымпелКом" (сотовая сеть "Би Лайн") объявил, что вводит посекундную тарификацию звонков начиная с первой минуты разговора. Не для всех абонентов, конечно, а только для подписавшихся на новый тарифный план "Классика GSM". Теперь эти абоненты могут делать звонки продолжительностью несколько секунд и платить ровно за эти секунды. Раньше абонентам "ВымпелКома" приходилось оплачивать целую минуту. Предложение выглядит удачным маркетинговым ходом - ведь среди сотовых абонентов предостаточно людей, которые используют любую возможность сэкономить на звонках. Теперь таких возможностей становится гораздо больше.

По оценкам специалистов, три четверти всех звонков длятся меньше минуты, средняя продолжительность звонка в сети "ВымпелКома" вообще составляет 30 - 40 секунд. Однако не стоит ожидать, что доходы "ВымпелКома" сразу упадут наполовину. Дело в том, что цена минуты в "Классике GSM" составляет $0,25, что довольно дорого для любителей экономии. Конкуренты "ВымпелКома" уже подсчитали, что реальная экономия для абонентов "Классики GSM" начнется при общей продолжительности разговоров 90 - 100 минут в месяц. Для таких абонентов важен не только размер ежемесячного платежа, но и качество связи. И тут "ВымпелКом" начинает играть на чужом поле - если слабой стороной "Мобильных ТелеСистем" считается качество расчетов с абонентами, то для "ВымпелКома" больная тема - качество самой связи. Получается, что посекундная тарификация - продолжение агрессивной политики "ВымпелКома" по дальнейшему улучшению качества расчетов с абонентами. "Точность никогда не бывает излишней", - гласят новые рекламные щиты. Получается, что вместо того, чтобы бороться с собственными недостатками, компания указывает на недостатки конкурента и противопоставляет им свои достоинства. Получается, что стратегия обеих компаний состоит в усилении своих маркетинговых преимуществ, а не в устранении недостатков.