Merlion пошел в народ
На этой неделе в Набережных Челнах открылся первый магазин компьютерной и цифровой техники федеральной сети “Позитроника” – совместного проекта компании Merlion и ее дилеров.
Магазины будут открываться партнерами Merlion по системе франчайзинга, поэтому управлять и владеть ими будут сами дилеры. Merlion будет обеспечивать партнеров товаром, а также отвечать за разработку концепции “Позитроники”, стандартов обслуживания, маркетинг и рекламу. Стоимость франшизы и размер роялти Merlion не раскрывает.
В марте “Позитроника” откроется в Вологде, Омске, Туле, Тольятти, Уфе и Архангельске. К концу этого года под брэндом “Позитроника” должны работать 150 магазинов. Как отмечает брэнд-менеджер проекта “Позитроника” Мария Артемьева, упор будет сделан именно на региональное развитие – в Москве в 2006 г. будет открыто не более пяти магазинов. По прогнозам гендиректора Merlion Игоря Петрова, к 2007 г. в сети “Позитроника” будет уже 500 магазинов. По оценке участников рынка, открытие одного компьютерного магазина в регионах обойдется в $150 000. Затраты Merlion на продвижение открывающегося магазина в регионах, по мнению Артемьевой, будут составлять от $20 000.
“Создание Merlion собственной франчайзинговой сети – это вполне логичный шаг”, – считает директор по связям с общественностью компании “Мир” Елизавета Тотунова. По ее мнению, рентабельность оптового рынка и переход на прямой импорт заставляют дистрибуторов искать пути развития собственного бизнеса.
По мнению Артемьевой, “Позитроника” не будет конкурировать с сетями бытовой электроники и мобильной связи: “Нас от них отличает компьютерная специализация, а это предполагает высокий уровень технических знаний продавцов”. Кроме того, добавляет Артемьева, “Позитроника” будет продавать более широкий спектр компьютерной и цифровой техники: ПК, ноутбуки, периферию, комплектующие, расходные материалы, офисную технику, сетевое оборудование, цифровое фото, видео- и аудиопродукты, телефоны и т. д. В “Мире” и Divizion говорят, что также не рассматривают новую сеть как конкурента. “Мы работаем в другом формате и ориентируемся на другую целевую аудиторию”, – говорит Тотунова. “Цифровая техника у нас в салонах представлена в основном для ассортимента, продажи ее несущественны”, – отмечает Павел Караулов, управляющий партнер компании Divizion – оптового продавца мобильных телефонов, уже несколько лет развивающего по франчайзингу сеть сотовых салонов.
Другие компании, владеющие специализированными компьютерными магазинами, к проекту Merlion отнеслись скептически. “150 магазинов за один год – это слишком быстро, тем более что у Merlion нет опыта работы в рознице”, – говорит вице-президент “Формозы” Владимир Шаров. По его мнению, оптимальным было бы запускать в год около 25 магазинов. “Мы предпочитаем открывать свои магазины самостоятельно, так как не верим, что с помощью франчайзинга можно построить реально управляемую сеть”, – замечает директор по маркетингу торговой сети “Белый ветер” Максим Захир.
“Действительно, низкая контролируемость проекта – это один из основных минусов франчайзинга”, – признает Караулов. К плюсам работы по франчайзингу он относит возможность синергии и динамичное развитие проекта. При этом стратегию Merlion по открытию большого количества магазинов в малый срок Караулов считает вполне оправданной: “Потребительский спрос сейчас близок к насыщению, так что надо либо делать все быстро и агрессивно, либо не делать вообще”.
Участники рынка напоминают, что у Merlion уже был один розничный проект, закончившийся провалом, – выпуск отечественных ноутбуков iRU. Осенью прошлого года Merlion перенес их производство из России в Китай. “В рекламу iRU было вложено много средств, но построена она была неправильно – в ней рекламировались ноутбуки как таковые, но конкретные модели не продвигались”, – замечает Шаров. Он опасается, что такую же ошибку Merlion совершит и в рекламной кампании “Позитроники”. “Продвигать просто торговую марку и сеть – это затратно и бесперспективно, в этом случае непонятно, чем эти магазины будут отличаться от других сетей компьютерной техники”, – считает Шаров.