Альфа-Банк возглавил первый в России рейтинг регулярных платежей в банковских приложениях. Исследование подготовили «Платежный сервис А3» и UsabilityLab. В рейтинге оценивали удобство и функциональность раздела «Платежи и переводы» в приложениях 20 банков.
В приложении Альфа-Банка эксперты особенно отметили сценарии, связанные с владением автомобилем и оплатой штрафов ГИБДД, а также виджеты быстрого доступа «Дом» и «Авто», которые упрощают переход к востребованным платежным операциям.
В приложениях 20 банков оценивались 14 пользовательских сценариев, включая оплату ЖКУ, связи и интернета, штрафов ГИБДД и налогов, а также использование автоплатежей, шаблонов и подписок на уведомления.
Методология включала оценку функциональности и UX-исследование пользовательских сценариев. Отдельно учитывалась региональная наполненность сервисов — доступность региональных поставщиков услуг, а не только федеральных и московских. В исследовании участвовали приложения банков из пяти городов.