ЦБ рекомендовал банкам позволить должникам оспаривать кредитную историю онлайн

Первый заместитель председателя Банка России Дмитрий Тулин направил банкам, микрофинансовым организациям (МФО), кредитным кооперативам, операторам инвестиционных платформ и лизинговым компаниям письмо, в котором рекомендовал им с начала 2022 г. предоставить заемщикам возможность оспаривать сведения кредитных историй в электронной форме, сообщила пресс-служба регулятора.

«Банк России рекомендует источникам обеспечить возможность субъектам с 1 января 2022 года подавать заявления в электронной форме, например посредством мобильного приложения, личного кабинета или электронной почты», — говорится в письме. 

ЦБ напомнил, что в соответствии с изменениями, внесенными в закон о кредитных историях, с 1 января следующего года клиент финансовой организации при несогласии с данными, содержащимися в его кредитной истории, может обратиться напрямую к источнику ее формирования и оспорить информацию. Тот, в свою очередь, обязан принять и рассмотреть полученное заявление. 

В то же время заемщики не всегда могут лично посетить офис банка или другой финансовой организации, а также отделение почты для подачи соответствующих документов, отметил регулятор. Ввиду этого он счел необходимым расширить возможности клиентов.