ФССП зафиксировала стремительный рост обоснованных жалоб на взыскателей долгов

Федеральная служба судебных приставов (ФССП) зафиксировала рост обоснованных жалоб на взыскателей долгов в России. В 2023 г. служба признала обоснованными более 6800 таких жалоб, что на 33,3% больше, чем за 2022 г. Об этом говорится в статистике ведомства.

Всего за 2023 г. в ФССП поступило 56 600 заявлений о нарушениях при взыскании задолженности, из них служба рассмотрела 36 130 сообщений. В статистике помимо коллекторских агентств также учтены жалобы на микрофинансовые организации (МФО), банки и взыскателей-физлиц.

Коллекторские агентства, а также кредиторы (банки и МФО) обязаны соблюдать положения закона «О взыскании», который устанавливает частоту взаимодействия коллекторов с должниками и правила общения.

Количество документально подтвержденных жалоб на микрофинансовые организации выросло на 45,4%, достигнув отметки в 3940. Жалобы на банки также увеличились на 35,9% и составили до 2000. Количество жалоб на профессиональных коллекторов снизилось на 2,8% (до 616 случаев).

В распределении негативных отзывов о взыскателях в 2023 г. почти не произошло изменений: примерно половина обращений граждан относилась к деятельности микрофинансовых организаций, около четверти жалоб было направлено в адрес банков.

1 февраля 2024 г. гендиректор ФССП Дмитрий Аристов заявил, что около 20 коллекторским организациям, основанным юридическими лицами из недружественных стран, могут запретить заниматься коллекторской деятельностью в России.