Парикмахеров подравняют
На рынке парикмахерских услуг в течение ближайших двух лет могут произойти значительные изменения. Во всяком случае в Москве, где работает четверть задействованных в отрасли сотрудников.
Все без исключения столичные парикмахерские обязаны пройти в этом году сертификацию своих услуг на основании требований Госстандарта России, а также норм, которые вскоре будет доработаны властями города. Врезультате таких мер, по мнению участников рынка, порядка 20% парикмахерских закроются, однако, как надеются операторы, на рынке наконец-то будет баланс между качеством услуг и ценами, по которым они предлагаются.
Более трех лет федеральные и региональные власти грозились причесать все парикмахерские под одну гребенку. То есть разработать и ввести единые для всей отрасли требования к безопасности и качеству услуг. И вот вчера руководство столичного департамента потребительского рынка и услуг официально объявило о том, что все готово к проведению в городе такой сертификации.
Объектами сертификации являются услуги по уходу за волосами, косметические услуги, услуги по уходу за кожей лица и тела, массаж, маникюр, педикюр и т. д. Объем столичного рынка парикмахерских услуг, по данным департамента потребительского рынка и услуг Москвы, составляет сегодня порядка $16 млн.
Общероссийский объем рынка, по данным Госкомстата, составил прошлом году примерно 2 млрд руб. Это без учета скрытого рынка (т. е. частных мастеров, которые оказывают услуги на дому, нигде при этом, понятно, не регистрируясь), который, по оценкам операторов, составляет примерно половину от официального объема. После кризиса официальный рынок сжался вдвое и с тех пор не восстановился.
За сам сертификат, который выдается на три года, салону придется выложить от 4000 до 10 000 руб., а то и больше. Цена зависит от величины салона и исследований, которые экспертам необходимо в нем провести.
"Главное - благодаря сертификации появится возможность четко просматривать, отслеживать профессионализм кадров. едь далеко не факт, что парикмахер, который берет за стрижку, скажем, 300 - 500 руб., способен отработать эти деньги, - считает Сергей Клюев, один из управляющих сети салонов "Мысин Студио". - Сертификация наконец-то даст возможность правильно выстраивать ценовую политику на рынке".
Союз парикмахеров и косметологов России одобряет введение сертификации. По мнению его представителя, многие дешевые парикмахерские сегодня не в состоянии предложить потребителям соответствующий новым стандартам уровень обслуживания. Там, к примеру, используется старое оборудование, непригодные краски для волос, уровень мастеров очень низкий.
"Чуть ли не 90% парикмахеров не понравится сертификация, считает Клюев. - Они просто будут вынуждены выполнять ряд основополагающих санитарных правил.
К примеру, состриженные волосы нельзя выбрасывать. Их надо обязательно сжигать в специальных печах, а это дополнительные расходы для салонов".
Клюев прав. Многие владельцы салонов, опрошенные "Ведомостями", полагают, что сертификация рынку не нужна. Однако, опасаясь гнева столичных властей, большинство из них побоялись в открытую негативно высказываться о новой инициативе правительства. частных беседах владельцы салонов говорят, что сертификация - "это просто очередной съем денег ", которые будут идти экспертным организациям.
Порядка 20% дешевых парикмахерских из-за новых требований закроются, говорят участники рынка. "Никто ведь нам не даст дотации на покупку современного оборудования, косметики, высокую зарплату мастерам, - сказали в небольшом недорогом салоне "Комбинат супермоделей". Придется сдать свои площади, например, алкогольному магазину".
Другие участники рынка готовы выполнить новые требования, обновив оборудование, закупив более качественную косметику, наняв мастеров более высокого класса и, соответственно, заложив все это в цену своих услуг. К такому повороту событий готовы, к примеру, в салоне "Эффект природы".
По мнению Валерия Горелика, заместителя гендиректора центра красоты "Велла-Долорес", вицепрезидента Союза парикмахеров, сертификация вынудит часть салонов вложить средства в развитие, и за счет уменьшения числа дешевых парикмахерских расширится средний сектор рынка.
Класс салона, правда, пока определяется только на глазок. Официальная классификация лишь готовится на федеральном уровне.
Пока, по мнению Горелика, конкуренция существует в основном среди дорогих салонов. Введение новых правил приведет к ее обострению и в среднем секторе.
А в принципе рынок пока свободен. Москве функционирует свыше 800 парикмахерских. Для сравнения: в Риге - порядка 2000, а во Франкфурте - 15 000.