"В моем случае все совпало"

Кто самая известная "деловая женщина" Москвы? Ответ на этот вопрос долго искать не приходится - конечно, Ольга Слуцкер, руководитель сети фитнес-клубов World Class. Впрочем, "деловая" ли? В десятках похожих одно на другое интервью, розданных глянцевым журналам, Слуцкер охотно рассказывает о платьях от Юдашкина, благотворительных балах в Монте-Карло, дорогих машинах, но почти ничего - о бизнесе. Да и слухи про то, что первый World Class, что на улице Житной, Ольге подарил на Рождество ее муж, финансист Владимир Слуцкер, не утихают все семь лет существования клуба. Так кто же такая Слуцкер - настоящий руководитель или просто "лицо" компании? С такими мыслями я собираюсь на обед с главой World Class. Ольга выбрала для встречи одноименный ресторан в своем клубе на Житной - довольно демократичное место с сравнительно невысокими ценами для такого дорогого клуба, как World Class. Мы еще не сели за стол (соответственно, официанты пока еще не направились к нам), а Слуцкер уже поворачивается в их сторону: "Может быть, вы немного поработаете? " Я выбираю крем-суп из брокколи, лосось в сливочном соусе и Corona (в World Class это пиво стоит всего $3), Ольга ограничивается овощным супом и коктейлем из свежевыжатого апельсинового и грейпфрутового сока. "Я на особой диете", - поясняет она.

Слуцкер не делает явных усилий, чтобы понравиться (может быть, сказывается многочисленный опыт общения с журналистами). Но нравится. Когда она начинает рассказывать о своих инструкторах, о том, с какой жаждой они занимаются, разучивают новые методики, то ее энтузиазм поневоле передается и мне.

Российский World Class ведет свою историю с конца 80-х годов: одноименная шведская сеть фитнес-клубов открыла свои клубы в Санкт-Петербурге и в Уфе. В 1993 г. открылся первый World Class в Москве. Но он уже принадлежал не шведам, а компании World Fitness Corporation, президентом которой является Ольга Слуцкер. В 1995 г. шведская компания была признана банкротом, и World Fitness Corporation выкупила права на марку World Class на территории России и СНГ.

Площадь клуба World Class на Житной 4000 кв. м, здесь не только залы для аэробики и тренажеров, но и бассейн, зал для сквоша, спа... Естественно, я не могу не спросить, действительно ли все это является "подарком".

"Правда заключается в том, что муж, один из директоров компании "Финвест", помог мне найти финансирование для реконструкции этого помещения, - говорит Слуцкер. Раньше здесь был спортивный клуб "Прометей" "Роснефтегазстроя". Естественно, за те деньги, которые мы нашли семь лет назад, сейчас было бы невозможно ничего построить - тогда все было намного дешевле".

"Выйдя замуж, я первое время ничего не делала, - вспоминает она. - Но меня это совсем не радовало - я никогда не мечтала найти богатого мужа, чтобы всю жизнь прохлаждаться.

Я привыкла трудиться - я же профессионально занималась спортом, а это минимум две тренировки в день". (Ольга Cлуцкер - мастер спорта по фехтованию, входила в сборную Ленинграда).

Ольга много путешествовала вместе с мужем. Однажды, пока муж был на переговорах, она зашла в гостиничный фитнес-клуб - ей понравилось: тело, соскучившееся по физическим нагрузкам, "обрадовалось" тренажерам. В следующий раз она выбирала гостиницу, в которой обязательно должен был быть фитнес-клуб.

В Москве в то время были два фитнес-клуба: в гостиницах "Пента" и "Славянская". А дружба Слуцкер с олимпийским чемпионом конькобежцем Евгением Куликовым, который к тому времени стал соучредителем петербургского клуба World Class, натолкнула ее на мысль открыть подобное заведение в Москве.

"Может быть, в вашей серьезной газете не очень серьезно говорить о том, что все в руках бога, но это действительно так, - продолжает Слуцкер. - Жизнь каждому из нас дает свой шанс, надо только анализировать ситуацию и понять, где он. В моем случае все совпало: желание самой тренироваться, понимание того, что рынок абсолютно пуст (в тот момент я уже начала заниматься бизнесом - уменя была экспортно-импортная фирма, тогда же все что-то возили), появилось здание на Житной, и нашлись деньги на его реконструкцию... " Слуцкер с самого начала сделала ставку на обеспеченных людей: клуб должен был стать дорогим местом, в котором они могли бы не только заниматься спортом, но и получить оздоровительные и косметические услуги. Упор делался не на количество клубов, а на качество услуг, предоставляемых в них.

Первоначально с шведской сетью World Class был заключен контракт на управление (за менеджмент отчислялось 25% от прибыли), но Слуцкер осталась недовольна результатами сотрудничества: "В Швеции у них были небольшие клубы, и вдруг они пришли в это здание - 4000 кв. м. Но дело не только в метраже - это другая философия: здесь и теннис, и сквош, и бассейн, и спа. Каждый из этих бизнесов мог бы существовать отдельно.

Но надо объединить их в единое целое, сформировать философию, бюджет, цену... " Поиск управляющего давался Слуцкер нелегко. После банкротства шведской World Class она пригласила на должность управляющего главу ее российского подразделения Ирину Краг. Краг проработала в компании до 1997 г. Затем Слуцкер попробовала в должности управляющего шотландца, который руководил крупными клубами в Великобритании.

Но он ничем себя не проявил, и Слуцкер решила заняться управлением самостоятельно.

Петербургский и уфимский клубы были проданы сети "Планета фитнес" (одним из учредителей которой является World Fitness Corporation), а Слуцкер сосредоточилась на развитии бизнеса в Москве.

Планы были громадные: в 1998 г. компания взяла кредит в Автобанке на строительство роскошного клуба в Жуковке - и начала его.

Весной того же года началось расширение клуба в бизнес-центре "Нефтяной дом" на проспекте Вернадского - к 1900 кв. м добавили еще 2000 кв. м. И тут разразился кризис.

Замораживать строительство не стали оказалось, что это будет дороже, чем завершить его. По словам Слуцкер, сегодня стоимость клуба в Жуковке оценивается в $10 млн. "Вложила я в него несколько меньше", - добавляет она.

"Как ни странно, я очень благодарна кризису, потому что он научил нас еще более бережно относиться к расходам, тщательнее составлять бюджет и скрупулезнее ему следовать", говорит президент World Fitness Corporation.

Сокращения штата были незначительные, в основном среди административного персонала. Сегодня, говорит Слуцкер, в трех клубах World Class работают 411 сотрудников, которые обслуживают около 7100 клиентов.

Ценовая политика трех клубов различается.

В клубе в Жуковке, открывшемся 22 апреля, годовое членство стоит $4000. Но администрация обещает, что в клубе площадью 3000 кв. м будет только 1200 членов (сегодня их 600).

За членство в "Нефтяном доме" первоначально установили такую же цену, как на Житной, $3000 (и это, признает Слуцкер, было ошибкой). Сейчас цена снижена до $1800 - площадь раздевалок была увеличена в два раза, соответственно, выросло и количество членов.

По словам Слуцкер, клиентская статистика подводится еженедельно - удержать клиента гораздо дешевле, чем привлечь нового.

По клубу на Житной продление составляет 86%, в "Нефтяном доме" - 75 - 80%.

Рынок, на котором работает World Class, можно разделить на две составляющие: собственно фитнес-услуг и сопутствующих услуг.

Годовой оборот фитнеса по всей России Слуцкер оценивает приблизительно в $50 млн, но это, говорит она, лишь 5% от потенциального спроса.

Большие надежды руководитель World Class связывает с развитием в фитнес-центрах санаторных услуг (спа): лечебных ванн, соляриев, косметических процедур и т. д. В разных клубах World Class спа приносит 15 - 20% доходов, причем с каждым годом эта доля увеличивается.

Основная доля доходов приходится, естественно, на фитнес. В клубе на Житной, например, она составляет 68%. Магазин приносит 6%, детский клуб - 2%, ресторан - 3%. "Во многих клубах мира хозяева рады, если бары и рестораны не приносят убытков: люди приходят заниматься спортом, худеть, соответственно, они много не едят, не пьют спиртного, - говорит Слуцкер. - Так что мы считаем, что унас очень хороший результат".

Еще одно направление, которое World Fitness активно развивает, - фитнес-консалтинг. На этом направлении работает компания CMS Russia. Первоначально компания Слуцкер была клиентом CMS - одной из ведущих консалтинговых компаний мира по оказанию фитнес-услуг, затем эти отношения переросли в партнерские, и россияне стали использовать имя американской компании. Пока самый большой проект CMS Russia - открытие крупнейшего фитнес-центра на Украине "Аквариум" (7000 кв. м). Россияне оказали полный комплекс услуг - от создания концепции до набора и обучения персонала - а сейчас подписали годовой контракт на консалтинг.

Слуцкер хочет застолбить для себя и еще одну нишу - образовательную. Вот уже семь лет ее компания проводит в апреле конвенцию среди тренеров и специалистов по фитнесу.

Начинали с 200 человек, а в этом году для ее проведения арендовали "Олимпийский". "Для нас конвенции - это не благотворительность, хотя пока еще и не заработок - впервые в этом году мы вышли в ноль, - говорит Слуцкер. - За три дня конвенции мы брали плату, эквивалентную $50. Когда мы едем в Англию, за те же три дня мы платим 150 фунтов".

За очень красивым десертом - красными фруктами, залитыми желе, - я вспоминаю фотографию Ольги в красном платье от Юдашкина, опубликованную в одном из модных журналов, и разговор заходит о светской жизни.

"Светская составляющая важна не столько для меня лично, сколько для моего бизнеса, говорит Слуцкер. - Место должно быть не только достойным, но и модным. Но мы никогда не платили ни за одно интервью. Хотя, может быть, уменя где-то есть тайный почитатель, которому нравится читать мои интервью, и он заказывает их за моей спиной".