Северо-восток США выпал из связи
После атаки террористов на Нью-Йорк и Вашингтон телекоммуникационные системы страны оказались на грани отказа. В течение нескольких часов дозвониться на или с обычных и мобильных номеров на северо-востоке страны было невозможно. Родственники и друзья не могли узнать о судьбе своих близких и знакомых в атакованных городах, а последние не могли сообщить, что они живы.
Как только в эфире зазвучали тревожные сообщения, а на экранах появились первые кадры происходящей трагедии, тысячи американцев бросились к телефонам и стали звонить друзьям и близким в Нью-Йорк и Вашингтон. Хотя ни одна из телефонных сетей не рухнула, нагрузка была столь велика, что дозвониться смогли лишь немногие. "Мы просто ничего не можем сделать. Телефонный трафик вырос до неимоверных размеров", - заявил вчера Эрик Рейб, пресс-секретарь Verizon Communications, одного из крупных операторов связи США.
Представители телекоммуникационного гиганта AT&T, к примеру, заявили, что количество междугородних звонков возросло до 4 млн в каждые пять минут, что в два раза больше нормального. "Система была перегружена", - заявил пресс-секретарь компании Дэйв Джонсон.
Самая большая нагрузка пришлась на сети сотовой связи: абоненты во многих городах по всей стране не могли звонить и принимать звонки. В Нью-Йорке около уличных телефонных автоматов выстраивались длинные очереди из людей, пытавшихся сообщить о себе своим близким. Джаред Форман, 26-летний юридический работник, стоявший в очереди к телефону-автомату в Бруклине, сказал, что по меньшей мере 12 раз пытался дозвониться своей матери по сотовому, но линия была постоянно занята.
Из-за загруженности сотовых сетей Verizon объявила, что на время чрезвычайного положения все звонки с 4000 телефонов-автоматов компании в Манхэттене будут бесплатными. Кроме того, техники Verizon сделали возможными звонки на телефоны-автоматы компании: в нормальных условиях на телефонные автоматы Verizon позвонить невозможно.
Помимо наплыва трафика, телекоммуникационная инфраструктура США сильно пострадала от самих взрывов, разрушивших значительное количество оборудования как традиционных, так и сотовых сетей связи. В Нью-Йорке десятки тысяч корпоративных клиентов компаний Verizon, Sprint и AT&T оказались без местной связи в результате разрушения оборудования, установленного в зданиях Всемирного торгового центра.
Представители Sprint, к примеру, заявили, что в течение часа после первого взрыва в сети компании было заблокировано около 75 000 номеров, а Verizon объявила, что вместе со второй башней разрушилось установленное там оборудование, обслуживавшее около 40 000 номеров. Разрушенными оказались и несколько базовых станций сотовой связи, установленных на крышах зданий торгового центра, из-за чего практически во всем городе перестали работать мобильные телефоны.
"Невозможно предоставить отдельную линию каждому звонящему, так что сети строятся исходя из предположения, что вся страна не будет одновременно звонить в Вашингтон или в Нью-Йорк", - сказал Дэйл Хэтфилд, бывший главный инженер Федеральной комиссии по связи США.
Пока неясно, как скоро компании смогут восстановить нормальную связь. Звонки идут через оборудование в других городах. Неприятности со связью распространились и через Атлантику. По словам пресс-секретаря французского оператора France Telecom, абоненты компании в течение часа пытались сделать более 500 000 звонков в США, тогда как обычно объем трафика составляет всего 20 000 звонков. "Умножьте это число на количество стран в Европе, и вы поймете, почему линии были так загружены", - сказал он. (WSJ, 12. 09. 2001)