НА КОНТИНЕНТАХ: Чувство локтя

Помнению старшего вице-президента компании Jones Lang LaSalle Hotels Марины Усенко, инвесторы в отели типа B&B и пансионы существенно экономят на начальном этапе реализации проекта. “В строительство подобного типа гостиниц не обязательно вкладывать значительные средства, – поясняет она. – Другая статья экономии – общие полезные площади, которые в обычной гостинице полного цикла составляют 40–50% от общей площади, а в гостиницах типа B&B и пансионах – гораздо меньше”. Кроме того, пансионы и студенческие гостиницы экономят на обслуживающем персонале. Таким образом, при удачной концепции отель типа B&B или пансион вполне может окупиться всего за четыре года, т. е. почти вдвое быстрее, чем гостиницы полного цикла, окупаемость которых эксперты оценивают в семь и более лет.

В целом как отели типа B&B, так и студенческие отели и пансионы развиваются благодаря постоянно растущему неудовлетворенному спросу на гостиничные номера. По свидетельству представителя компании Forton International в России Михаила Заварцева, нередко эти виды малых гостиниц становятся единственной возможностью для замешкавшегося участника крупной международной выставки или незадачливого туриста. “Но если студенческие гостиницы и пансионы предлагают довольно скромные условия, то отели типа B&B иногда поражают своей роскошью, – говорит Заварцев. – Камерность, ландшафтный дизайн, авторский декор и в довершение всего пруд с лебедями – редкая гостиница категории “4–5 звезд” в состоянии предложить такое своим постояльцам”.

И стол, и дом (B&B)

Кому выгодно останавливаться в отелях типа B&B? Например, путешествующим бизнесменам. Ряд B&B специально ориентирован на эту группу странников. Они демонстрируют гибкую политику в области бронирования и даже специальные “будничные” тарифы. Как правило, большинство отелей B&B, ориентирующихся на деловой туризм, принимают наиболее распространенные кредитные карты. В комнатах обычно есть хорошо освещенные письменные столы, порты для подключения факса и Интернета, не говоря уже о телевизоре. Для постояльцев “бизнес-линии” B&B предлагаются индивидуальные завтраки (в том числе и диетические), въезд и выезд – по договоренности. Многие такие гостиницы обеспечивают бесплатные местные звонки и выход в Интернет, а также ряд дополнительных услуг: стирку, хранение багажа и др.

Почетным постояльцам предлагаются различные бонусы, в том числе подарочные сертификаты, гарантирующие значительные скидки при повторном посещении отеля.

Те, кто впервые решает предпочесть B&B обычным гостиницам, боятся... новизны. Вот только некоторые наиболее часто встречающиеся опасения “новобранцев”.

Отдаленные ванные комнаты. По данным аналитических отчетов компании Travelocity, 96% всех отелей типа B&B имеют ванные комнаты в номерах. Единственно возможное неудобство заключается в том, что значительная часть зданий, в которых находятся отели B&B, как в Европе, так и в Америке старинные. Безусловно, прежде чем открыть отель, его хозяева переоборудовали помещения в соответствии с требованиями времени, но и они не могли сделать невозможное. Поэтому некоторые ванные находятся не в смежном со спальней, а, например, в смежном с гостиной помещении. Чтобы компенсировать постояльцам подобные неудобства, владельцы отелей B&B предлагают им специальные купальные халаты и др.

Уровень конфиденциальности. Как ни странно, большей конфиденциальности можно ожидать в отеле с пятью и более номерами, где не все ежедневно сталкиваются друг с другом, нежели в совсем камерной гостинице.

Соответствие ожидаемого действительному. Эксперты индустрии B&B советуют быть особенно внимательными, выбирая отель с помощью Интернета. Наличие на сайте двух и менее фото или их полное отсутствие должно насторожить потенциальных постояльцев.

По статистике экспертов, основные потребители отелей типа B&B – семьи. Такие “капризы”, как детская, диетическая или национальная кухня, экскурсии по индивидуальному графику, а также возможность отдыха с домашними животными, в отелях типа B&B будут встречены с пониманием. Правда, администрация большинства отелей B&B разрешает привезти с собой не более одного животного на комнату и запрещает оставлять их в номере одних, без присмотра. Кроме того, предпочтение отдается небольшим домашним животным весом до 13,5 кг.

Убежденным пропагандистом индустрии B&B стала американка Памела Ланье. В молодости, путешествуя по Европе, Ланье останавливалась исключительно в отелях типа B&B или пансионах. И настолько их полюбила, что решила посвятить им жизнь. Теперь она автор девяти книг, выдержавших 98 переизданий. А ее “Полный путеводитель по отелям типа Bed & Breakfast, гостиницам и гостевым домам” издается 23-й год подряд и расходится по всему миру тиражом 2,5 млн экземпляров. Начав свое дело в 1982 г., когда концепция B&B только зарождалась в Америке, Памела Ланье вместо надоевшего “путеводителя по Европе” предложила свой оригинальный продукт, “Путеводитель по B&B”. И не прогадала.

“Путеводитель” от Ланье рекламирует отели типа B&B по всему миру. Например, в венском отеле Hotel Kugel Bed & Breakfast (вместимостью 37 номеров) можно провести время за 40–95 евро в день, начиная со скромных студенческих апартаментов и кончая романтическими “гнездами” для влюбленных. Персонал гостиницы говорит на шести языках, включая польский. Помимо общепринятых услуг отель предлагает библиотеку и водителей, имеющих специальные пропуска в центральные районы города, въезд в которые ограничен. Соседняя с Hotel Kugel Bed & Breakfast улица знаменита тем, что ежегодно в июле – августе здесь проводятся знаменитые на весь мир уличные фестивали оперного искусства.

Или новозеландский отель The Richmond Guest House (вместимость – 14 комнат) в Веллингтоне, расположенный у подножия горы Виктория, в 5 минутах пешком от центра города и в 5 минутах езды от аэропорта. Размещение в двухместном номере стоит $34–48 в сутки, включая континентальный завтрак. Гости отеля всегда могут воспользоваться кухней или прачечной, а также заказать экскурсию по окрестностям.

“Путеводитель” представляет отели типа B&B в самых разных частях света – от Гондураса до Болгарии. Ланье предлагает также собственную коллекцию интерьеров для гостиниц типа B&B. Всего за $3000 любой может стать ее официальным дилером.

Кроме того, ежегодно “Полный путеводитель” определяет лучшую гостиницу в категории B&B. В 2006 г. такой гостиницей стала “Дочкина гостиница” (The Daughter’s Inn) в Напе (Калифорния, США). Гостиницей, которая представляет собой особняк с 10 апартаментами, вот уже 20 лет управляет семейство Beazley. “Дочкина гостиница” обставлена с подчеркнутой роскошью, чтобы ее не дай бог не спутали с “бабушкиной избушкой”. Стоимость проживания в “Дочкиной гостинице” различается от $225 за апартамент в низкий сезон до $329 и выше в высокий сезон. Изысканность обстановки не уступает отелям сетей Four Seasons или Ritz-Carlton. Это особняк в деловом центре Напы с роскошными комнатами, великолепной обстановкой, включая камины, гигантские кровати и др. 10 комнат обставлены каждая в своем стиле. Долину Напы окружают живописные английские сады, в которых встречаются 1,5-вековые дубы и другие диковинные растения. К услугам постояльцев – лучшие рестораны, 10 залов для дегустации вина и новомодный Центр кулинарии, вина и искусства. Все эти достопримечательности находятся в радиусе 1,5 км от отеля.

Изучая жизнь (student hotels)

Учиться никогда не поздно. Поэтому такая категория низкобюджетного жилья, как студенческие отели (student hotels), весьма востребована представителями всех возрастов и профессий. Особенно развивается индустрия студенческих общежитий в странах с богатыми университетскими традициями и в государствах с высоким приростом населения в результате естественной миграции – США, Великобритании, Австралии и Новой Зеландии.

Нередко проживание в студенческих отелях возможно лишь при наличии международной студенческой карты, дающей право на льготы при покупке авиа- и железнодорожных билетов, при посещении музеев и т. д. Как правило, комнаты в студенческих отелях небольшие, но уютные, оснащены всем необходимым для занятий и полноценного отдыха: письменным столом, книжным и платяным шкафами, кроватями, а также телефоном и в большинстве случаев доступом в Интернет. Самые популярные комнаты – на двоих. В большинстве студенческих отелей бывают свои прачечные и комнаты для глажения, столовые и кафетерии.

Студенческие отели в ряде случаев расположены так, чтобы одновременно было удобно и учиться, и посещать культурные достопримечательности города. Например, в Лондоне низкобюджетный отель Museum Inn и доступная гостиница Ashlee House расположены в пешеходной доступности от ряда университетов и языковых школ. Неподалеку находятся рестораны экономкласса и, конечно, основные достопримечательности столицы Великобритании, включая знаменитый шекспировский театр “Глобус”.

По словам управляющего директора Британской ассоциации гостеприимства (British Hospitality Association) Боба Коттона, количество дешевых гостиничных номеров в Лондоне и дальше будет расти. “Именно обещание обеспечить 30 000 дешевых гостиничных номеров к Олимпиаде-2012 помогло Лондону выиграть борьбу за право ее проведения”, – считает Коттон. На сегодняшний день доля дешевого сектора составляет 13% от общего количества гостиничных номеров в столице Великобритании.

Еще один европейский университетский город – Краков также предлагает широкую сеть студенческих отелей. Одноместное проживание в них стоит 22,5–25 евро, комната на двоих – 25–29 евро, а на троих – 29–35 евро. Следствием (да и причиной) подобных демократичных цен являются бытовые неудобства: одна ванная комната на два номера, отсутствие холодильника и т. д. Еще одним значительным недостатком польских студенческих гостиниц является негативное отношение ко всякого рода пластиковым картам, в особенности кредитным.

В ряде стран, например в Австралии и Новой Зеландии, строительство студенческих отелей стало выгодным для инвесторов бизнесом. Например, компания UniLodge Property реализовала несколько комплексов студенческих гостиниц. Один из них – Swinburne Place Apartments был открыт в конце 2005 г. в Мельбурне. В его 125 апартаментах проживает 371 студент. Учащиеся могут выбрать между отдельным блоком-студио или апартаментами на 2–4 человек с индивидуальной спальней для каждого. Все блоки полностью укомплектованы самой современной мебелью, имеют отдельную ванную комнату, телефон, телевизор и круглосуточный выход в Интернет.

В каждом блоке есть отдельная зона отдыха и обеденная зона, а также полностью оборудованный кухонный уголок (включая небольшой холодильник и микроволновую печь). Проживание в апартаментах стоит от $195 до $240 в неделю. Плата за проживание включает возможность пользования общественными зонами: бассейном, лежаками для загара, кинотеатром, игровой и компьютерной комнатами, оборудованной общественной кухней.

Несколько сродни студенческим отелям пансионы. Их постояльцы в ряде случаев просто туристы экономкласса или студенты, приехавшие на каникулы из других стран. Стоимость проживания в европейских пансионах в зависимости от сезона и условий находится в среднем в пределах 35–60 евро в сутки. Эта цена гарантирует наличие в номере кухонного уголка, телевизора, телефона, холодильника, ванной комнаты и фена. Смена белья и уборка производятся по договоренности с администрацией отеля. В случае, если в комнате трехместное размещение или предполагается одна ванная комната на два номера, стоимость

проживания ниже. Например, пансион “Тара” в Праге, расположенный в непосредственной близости от Вацлавской площади – центральной улицы чешской столицы, гарантирует цены от 17 евро за ночь при трехместном размещении.

Вопреки предубеждениям о дороговизне Лазурного Берега, в его столичном городе – Ницце тоже есть пансионы, где можно остановиться за символическую плату. Так, всего за 25 евро в день можно снять комнату (номер) в пансионе неподалеку от исторического центра города и побережья. Все комнаты оснащены ванными или душевыми кабинами, телефонами и балконами. К услугам постояльцев – кабельное телевидение, хранение багажа, прокат велосипедов и завтрак (за отдельную плату).

Нетягостное одиночество

Еще один вид “коллективной недвижимости” – дома для престарелых. В наше время, когда доля пожилого населения в общей массе неуклонно возрастает, концепция домов для пожилых радикально меняется.

Серьезнее всего к проблеме стареющего населения подошли в Великобритании. Исследования английских ученых выявили, что к 2051 г. население в возрасте старше 65 лет составит 25% всего населения земного шара. С этим показателем нельзя не считаться. Английские исследователи выявили и порог бедности: для поддержания нормального уровня жизни пенсионеру нужно не менее 109 английских фунтов (около 157 евро) в неделю. Важным шагом на пути повышения уровня жизни пожилых в Великобритании стала принятая в 1997 г. программа “Доступный дом” (Decent Homes Programme). Цель программы – сократить число не соответствующих нормам социального жилья домов до 1 млн к 2010 г. По оценке Министерства строительства Великобритании, промежуточный результат – 1,6 млн не соответствующих нормам домов – будет достигнут уже к 2008 г. Программа ориентирована главным образом на помощь социально незащищенным слоям общества, среди которых много одиноких престарелых.

В ряде случаев типовые дома для престарелых больше не привлекают пожилых. На сегодняшний день только в Англии существует около 23 000 домов для престарелых, их общая вместимость – 470 000 мест. Значительная часть этих учреждений принадлежит общественным организациям и частным инвесторам, только 5% домов для престарелых находится в управлении муниципальных властей.

Содержание в таких домах обходится недешево – минимум 20 000 фунтов стерлингов (около 29 000 евро) в год, а выбор весьма ограничен. Вот почему все больше активных пенсионеров с каждым годом отдает предпочтение поселкам типа assisted living. В зависимости от доходов пенсионеры могут выбрать тот или иной вариант, но в любом случае им лучше удастся сохранить независимость, проживая в отдельном коттедже или его части, нежели в пропахших медикаментами стандартных комнатах. Концепция поселков предполагает наличие общей инфраструктуры, которая, учитывая возрастную специфику, включает в себя многопрофильные медицинские клиники с квалифицированным персоналом, а также рестораны, кинотеатры, магазины, стадион и спортивные залы.

В начале 2006 г. международная компания Sunrise Senior Living, акции которой представлены на Нью-Йоркской фондовой бирже, объявила о своем намерении расширять сеть поселков типа assisted living. По мнению председателя совета директоров компании Пола Клаассена, это в равной степени необходимо как инвесторам, так и потребителям. Только в IV квартале 2005 г. компания начала строительство 15 таких поселков. Шесть из них будет построено в Европе (в Великобритании и Германии). Партнерами Sunrise Senior Living в новых проектах выступают компании Pramerica Real Estate Investors, MetLife и Greystone. Всего за истекший год компанией начато строительство 29 новых поселков для пожилых. Общее количество строящихся компанией Sunrise Senior Living поселков для пожилых составляет 50, в них сможет проживать до 6000 людей преклонного возраста. Компания управляет 415 поселками для пожилых в США, Канаде, Великобритании и Германии.

Россияне также внесли свою лепту в заботу о старшем поколении. Например, в Австралии работает программа “Русские дома для престарелых” (Russian Homes For The Aged People). Сейчас в этой стране функционирует уже семь таких учреждений.