В главных ролях: Интернет.ру – экономика новых возможностей

Компания Avito – самая крупная площадка для размещения бесплатных объявлений, на которой предлагается до 3 млн товаров ежедневно. По приблизительным оценкам, за 2010 г. с помощью сайта Avito.ru было продано товаров на сумму около $3 млрд. Для СМБ такие результаты в офлайне были бы недостижимы.

Интернет произвел революцию в способах коммуникации и оказал существенное влияние на мировую экономику. Так, согласно данным Бюро национальной статистики Великобритании, инвестиции в ИКТ-сектор способствуют росту экономики Евросоюза. Но, несмотря на стремительное проникновение интернета практически во все сферы жизни общества, пока нет четкого понимания, что же такое интернет-экономика. Чтобы получить объективную картину того, какое влияние интернет оказывает на экономику в целом, The Boston Consulting Group (BCG) по заказу Google провела исследования в 11 странах мира. По результатам этого исследования («Россия онлайн»), вклад интернет-экономики в ВВП в 2009 г. составил $19,3 млрд, или 1,6% (2,1% без учета нефтегазовой составляющей). Львиную долю этого объема обеспечивает потребление населением ($12,6 млрд), которое включает электронную коммерцию B2C ($7,4 млрд) и затраты на устройства и доступ к интернету ($5,1 млрд). Объем интернет-экономики Великобритании за тот же период – 7,2% от ВВП.

Однако эффект интернета гораздо масштабнее этих цифр, поскольку многие факторы не учитываются в расчете ВВП. Это электронная коммерция B2B ($ 82 млрд), онлайн-реклама ($0,6 млрд, или 9% от всего рынка рекламы в 2009 г.), а также такие эффекты, как повышение производительности. Частные лица используют интернет для поиска товаров онлайн, которые позже покупают офлайн (ROPO1) – это $16 млрд в год, а на онлайн-покупках они экономят 5–10% от стоимости товаров.

В период до 2015 г. ожидается бурный рост интернет-экономики России: на 22% в год – в базовом и на 30% – в оптимистичном сценарии. Ее вклад в ВВП может составить до 3,7% (или 5% от ВВП при исключении нефтегазовой составляющей), что сопоставимо с текущим уровнем Дании (5,8%) или Голландии (4,3%).

Окно возможностей

Несмотря на то что Россия – второй после Германии интернет-рынок в Европе по количеству пользователей (50 млн человек в 2009 г.), страна находится на ранней стадии освоения интернета. По индексу BCG e-Intensity, который измеряет уровень развития интернета и интенсивность его использования компаниями и населением, Россия всего на 1 пункт позади Бразилии (52 против 53 баллов), опережая Китай, Индию и Индонезию, но еще далеко позади лидеров – Дании, Швеции и Великобритании с показателями индекса 140, 134 и 128 соответственно. Разрыв по шкале e-Intensity между крупными городами и регионами России очень велик: результаты по Москве в 2,4 раза превышают средний результат по России.

«Информационное общество – это общество равных возможностей, – утверждает Владимир Долгов, генеральный директор Google в России. – В России мы наблюдаем ситуацию отложенного спроса. С одной стороны, скорость подключения к сети в некоторых регионах в 10 раз меньше, чем в столице, однако региональные пользователи уже проводят в сети столько же времени, сколько жители Москвы и Санкт-Петербурга. При должном уровне развития инфраструктуры интенсивность использования интернета, в том числе с целью предпринимательства, в мегаполисах и регионах будет сопоставима».

Бизнес-трансформация

Интернет предоставляет компаниям такие преимущества, как доступ к более широкой клиентской аудитории, новые эффективные возможности взаимодействия с контрагентами, автоматизация бизнес-процессов. Онлайн-ритейлеры, чьи бизнес-модели построены исключительно вокруг интернета, были одними из первых, кто воспользовался данными преимуществами. А такие компании, как Ozon.ru и KupiVip.ru, пошли дальше простого использования новых каналов маркетинга и продаж – их бизнес-процессы, включая закупки и логистику, полностью учитывают особенности интернета.

Успех новых бизнес-моделей в отдельных компаниях повлиял и на целые отрасли: традиционные игроки также начинают инвестировать в разработку онлайн-предложений. Например, продуктовые ритейлеры и магазины электроники развивают онлайн-продажи и отмечают рост доли этого канала в общем объеме продаж.

Появились и бизнес-модели совершенно нового типа, например компании-агрегаторы – или B2B2С (например, WikiMart). С их помощью покупатель может сравнить предложения множества онлайн-ритейлеров и сделать заказ в рамках одной платформы. А ритейлеры могут предложить свои продукты базе посетителей сайта компании-агрегатора.

Возможности нового уровня

В рамках исследования «Россия онлайн» был проведен опрос 700 предприятий СМБ, большинство из которых можно отнести к интернет-активным (поскольку хотя бы часть их процессов связана с интернетом). Оказалось, что даже самые передовые из них пока используют интернет довольно ограниченно. Например, 77% предприятий покупают рекламу в поисковых системах (из компаний, активных в интернете), но лишь 23% имеют собственную страницу в социальных сетях. Основным препятствием большинство респондентов назвали недостаток средств и времени.

Для СМБ интернет сделал доступными многие возможности, ранее открытые только для крупных компаний. Например, компания Ecwid из Ульяновска работает почти исключительно с зарубежными клиентами, которые составляют 90% от всей базы.

Двигатели интернета

Двигатели интернет-индустрии – это компании СМБ, появившиеся лишь благодаря интернету и обеспечивающие инфраструктуру, доступ в интернет, платформы платежных систем, сервисные и контент-платформы и др. Их можно описать понятием «стек»: общая выручка стека в 2009 г. составила $23 млрд при занятости 130 000 человек. Интернет-среда гораздо более демократична, и не всегда размер бизнеса определяет важность игрока. Например, выручка компаний, занимающихся системами интернет-платежей, аналитикой посещаемости, защитой информации и др., – всего лишь около $0,3 млрд. Но без них не было бы электронной коммерции.

Обгоняя будущее

Российская интернет-экономика обладает многообещающим потенциалом. Будущий рост будет происходить прежде всего за счет увеличения потребления населением. Ускорить развитие интернет-экономики России помогут такие рычаги, как распространение ШПД в регионах, развитие инфраструктуры электронной коммерции и поддержка государства, а именно разработка и обновление законодательной базы и стимулирование роста инвестиций в ИКТ.