Доверие и отчетность
Общественная оценка не стала главным критерием качества работы полиции
Самые известные среди россиян силовые ведомства – ГИБДД (33% хорошо знают и специально интересуются работой), Минобороны (30%), МЧС (29%), МВД (27%) и ФССП (25%). Лучше всего, по их мнению, со своей работой справляются МЧС (86% в целом), Минобороны (85%), ФСБ (73%), МВД (71%) и ФСО (70%), такие цифры приводит ВЦИОМ по итогам декабрьского опроса. Недавно созданная на основе внутренних войск МВД Росгвардия остается загадкой для значительной части опрошенных: 43% впервые услышали о существовании этого ведомства от социологов, только 11% специально интересовались ее работой.
Логично, что показатели информированности выше у тех ведомств, с которыми население чаще соприкасается в быту (ГИБДД и МВД) или о деятельности которых давно и регулярно рассказывают федеральные телеканалы (Минобороны и МЧС), полагает политолог Александр Пожалов. Но в оценке эффективности фактор личного взаимодействия работает лишь применительно к небольшому числу ведомств – ГИБДД, армия, МВД (как условная полиция), для остальных важнее другое: личная популярность руководителя (для МЧС и Минобороны – Сергей Шойгу), патриотический подъем и решение задач за рубежом (Минобороны, СВР), резонансные коррупционные дела, которые в последнее время положительно влияют на восприятие ФСБ и бьют по репутации МВД и СКР.