РЭО рекомендовало ритейлерам перейти на электронные чеки

На совещании в Минприроды, посвященном возможности полного или частичного отказа от бумажных чеков в пользу электронных в секторе розничной торговли, гендиректор Российского экологического оператора (РЭО) Денис Буцаев рекомендовал ритейлерам перейти на электронные чеки. Об этом «Ведомостям» сообщил представитель РЭО, факт проведения совещания подтвердили в министерстве.

«Дальнейший отказ от бумажных чеков позволит сэкономить большое количество ресурсов и тем самым внести существенный вклад в улучшение экологии», – добавил Буцаев. Как сказал в ходе заседания директор по устойчивому развитию РЭО Игорь Забралов, количество людей, пользующихся электронными чеками, растет. Например, по его словам, в сети магазинов «Пятерочка» и «Перекресток» доля потребителей товаров, пользующихся электронными чеками, в 2023 г. выросла в 2 раза по отношению к 2022 г.

«Переход от бумажных чеков к электронным – закономерный процесс, который имеет массу преимуществ для окружающей среды, потребителей и розничного бизнеса», – сказал «Ведомостям» председатель президиума АКОРТ Игорь Караваев. По его словам, покупателям удобнее получать электронные чеки – они не теряются, позволяют контролировать свои расходы в онлайн-режиме и не приводят к образованию мусора. Крупные торговые сети с 2021 г. проводят различные программы стимулирования перехода покупателей на электронные чеки, за последние два года доля электронных чеков в сетях – членах АКОРТ стабильно растет: например, в торговой сети «Лента» уже более трети покупателей отказались от печати бумажных чеков, а в сети «Глобус» доля электронных чеков превысила 31%, добавил Караваев.

Переход на электронные чеки позволяет «значительно» снизить негативное воздействие на окружающую среду, поскольку кассовая лента выпускается из термобумаги с содержанием бисфенола, из-за чего кассовые чеки не подлежат утилизации и переработке как обычная макулатура. Кроме того, это позволяет сохранить лесные ресурсы: благодаря тысячам километров не используемой крупными сетями чековой ленты за год сохраняются тысячи деревьев, перечислил он.

Электронные чеки также значительно сокращают рабочее время кассиров – в среднем на 3 секунды с каждой операции, что приводит к ощутимому повышению скорости обслуживания покупателей, отмечает Караваев. Например, в сети «Лента» благодаря отказу от бумажных чеков каждый магазин ежегодно экономит 68 часов на обслуживании покупателей. Учитывая, что доля активных интернет-пользователей среди населения России превышает 80%, технически полный отказ от бумажных фискальных чеков возможен в течение нескольких ближайших лет, предположил эксперт.

Представитель «Вкусвилла» сообщил «Ведомостям», что компания перевела всех покупателей на электронные чеки еще в 2022 г. – сейчас не печатает чек более 7,6 млн покупателей. Точное количество чеков представитель не назвал, но пояснил, что это около 8500 км в месяц. Если покупатель хочет получить бумажный чек, то можно попросить в магазине копию чека, добавил он. «В копию чека добавлена фискальная информация, по содержанию он не отличается от оригинального и подходит 100% для отчетности в бухгалтерии», – пояснил представитель «Вкусвилла». Электронные же чеки приходят на электронную почту, которая указана в профиле покупателя, добавили там.

У «Магнита» уже реализован функционал электронных чеков – на них могут перейти участники программы лояльности, включив эту опцию в мобильном приложении, сказал «Ведомостям» его представитель. «Мы, конечно, поддерживаем инициативу перехода на электронные чеки. Тем не менее нужно очень аккуратно подходить к вопросу обеспечения доступа покупателей к электронным чекам, чтобы, с одной стороны, не создать для них сложностей и дополнительных неудобств, а с другой стороны, не ухудшить качество обслуживания в магазинах», – пояснил он.

В 2022 г. чековая лента, используемая многими компаниями для отпуска товаров покупателям, серьезно подорожала и начала исчезать у поставщиков, писали «Ведомости» со ссылкой на собственные источники. Тогда же эту информацию подтвердили генеральный директор российского производителя чековых лент «Севит групп» Виталий Синатов и генеральный директор аптечной сети «Ригла» Александр Филиппов.

Они объяснили возникшую проблему прекращением поставок сырья, ростом курсов валют и нарушением логистической цепочки из-за санкций в отношении России. Тогда Синатов говорил, что Германия обеспечивала термобумагой 60–70% российского рынка. На 2022 г. из двух немецких поставщиков сырья – Koehler и Mitsubishi Paper Mills – остался только последний, но и он урезал отгрузку вдвое. Южнокорейская Hansol Paper и финская Jujo Thermal Kauttua также прекратили отгрузки термобумаги, добавил Синатов. Китайская Henan продолжает поставлять сырье, но тоже не в тех объемах, что прежде, а доставка занимает около двух месяцев.