Депутат предложил запретить ускоренно списывать средства неактивных абонентов
Речь о подключении дополнительных услуг без их ведома; этот механизм борется с «мертвыми душами»
Депутат Госдумы Олег Михеев направил в комитет по информационной политике, информационным технологиям и связи законопроект, который предусматривает введение запрета на подключение дополнительных услуг связи либо изменение порядка размера платы за услуги связи при неиспользовании абонентом выделенного ему абонентского номера. Сообщение об этом размещено на сайте Госдумы.
Абоненты часто сталкиваются с ситуацией, когда при отсутствии списаний по выделенному абонентскому номеру в течение определенного периода времени операторы связи подключают дополнительные услуги, например «за сохранение номера», говорится в пояснительной записке к проекту. При этом данный номер может использоваться потребителем в целях регистрации в тех или иных сервисах, являться единственным контактным номером, может использоваться исключительно для входящих звонков и сообщений, в том числе для отслеживания финансового состояния по счетам в банке, беспокоится депутат.
С 25 декабря прошлого года «Мегафон» ввел на всех своих тарифных планах для массового рынка новые правила. Если абонент не пользуется услугами оператора более 45 календарных дней подряд, то с его счета начинает списываться абонентская плата (15 руб. в сутки) до тех пор, пока его баланс не станет нулевым либо пока он не проявит активности: совершит звонок или пополнит счет. Получение sms при этом оператор не считает активностью. Раньше сроки введения такой абонентской платы в зависимости от региона составляли от 45 до 90 дней. Разной была и абонентская плата – от 1 до 5 руб.
У остальных операторов тоже есть подобный механизм. «Вымпелком» начинает взимать со своих неактивных абонентов абонентскую плату на 91-й день молчания, она составляет 5 руб. в сутки. МТС переводит абонента на тариф «Базовый» с ежедневной платой в размере 3,3 руб. только в том случае, если он в течение 183 дней не пользуется платными услугами оператора. «Т2 РТК холдинг» (бренд Tele2) начинает списывать 3 руб. в сутки спустя 120 дней после последней активности абонентов.
Списания с неактивных счетов помогают отправить неиспользуемый абонентский номер обратно в розничную сеть, рассказывал ранее «Ведомостям» представитель «Мегафона». По его словам, это позволят быстрее возвращать в продажу номера, в том числе «красивые». «Если бы подобных механизмов не было, абонентские базы содержали бы сотни миллионов «мертвых душ», а номерная емкость давно бы кончилась», – рассказывал он.
«Мегафон» считает, что предложенные депутатом изменения уже регулируются законом, говорит его представитель. Закон предписывает подписывать с абонентами дополнительные соглашения, указывает он.
Сейчас согласие на подключение дополнительных услуг, как правило, включается в текст договора с абонентом и начинает действовать автоматически, указывает автор проекта. Законопроектом устанавливается запрет на получение предварительного согласия абонента, например на стадии заключения договора.
Представители МТС, «Вымпелкома» и Tele2 отказались от комментариев.