"Не бойтесь"
Платежная система Europay отреагировала на недавние случаи мошенничества с использованием московских банкоматов, порекомендовав всем банкам - эмитентам пластиковых карт заменить подозрительные карты. Однако российские банки члены Europay заявили, что недавние проблемы их не коснулись и винить в них следует не российские, заграничные банковские системы безопасности.
"Вспышки мошенничества нет, есть угроза компрометации определенного количества карт, о которой платежная система сообщила банкам, - поспешил успокоить встревоженных владельцев карт глава представительства Europay International в России Андрей Королев. - Эта проблема не угрожает платежной системе в России".
Напомним, что группе мошенников, которая пока не выявлена, удалось получить информацию о PIN-кодах некоторых пластиковых карт крупнейших платежных систем Europay и Visa. В результате со счетов владельцев этих карт были украдены деньги.
Нелегальные транзакции происходили за пределами России, в странах, где в этот момент владельцы карт отсутствовали. Однако, по некоторым данным, на первой стадии расследования удалось выяснить, что пострадавшие в какой-то момент пользовались московскими банкоматами.
Во вторник в Москве находились представители штаб-квартиры Europay, но в совете ассоциации российских членов платежной системы утверждают, что цель визита не была связана с проблемой мошенничества.
"Приезжали и проводили традиционное мероприятие - обсуждали вопросы маркетинга, - объясняет директор управления пластиковых карт Сбербанка Андрей Соболев. - Воспользовавшись случаем,, члены совета директоров обсудили и ситуацию, которая сложилась в связи с рядом публикаций и в нашей прессе, и в Интернете. Российский карточный рынок довольно уязвим с учетом того, что он у нас находится еще в периоде становления".
Процессинговый центр Сбербанка был сертифицирован Europay в соответствии с новейшими требованиям платежной системы. Меры безопасности, введенные в этом учреждении, впечатляют. В центре эмиссии карт работают всего пять человек.
В одном помещении записывается информация на магнитную полосу карт и программируют чипы, в другом печатаются PIN-коды. Все операции выполняются разными людьми, которые не пересекаются в течение дня, а за всеми их действиями постоянно следят видеокамеры. Изготовленные карточки хранятся в третьей комнате - за решеткой..За готовыми карточками по специальному коридору под надзором видеокамер приезжает контейнер, который затем грузят в инкассаторскую машину, чтобы развезти карточки по отделениям банка. Непосредственно в процессинговый центр вся информация поступает от банкоматов зашифрованной по правилам Europay.
Председатель совета ассоциации российских банков - членов системы Europay Александр Поляков, являющийся заместителем председателя правления Московского народного банка, заявил "Ведомостям", что технические дефекты, позволившие мошенникам получить информацию о PIN-кодах, следует искать за пределами России, поскольку "все операции происходят с карточками иностранных банков и за границей, и ни одна карточка российского банка нигде не фигурирует".
Впрочем, одна из версий, рассматриваемых в международной платежной системе, все-таки указывает на то, что российские банки мошенниками были так или иначе использованы. Но, по словам Королева, масштабы потерь нельзя назвать экстраординарными, а "российский след" никак не выделяется среди подобных расследований, ведущихся по всему миру.
"Действительно где-то есть тема для обсуждения с российскими банками, и м этим занимаемся, но это не значит, что мы тушим пожар", - говорит Королев.
Подробности рекомендаций Europay, связанных со злоупотреблениями, и сама платежная система, и банки, получившие их, держат в секрете. Известно лишь, что банкам переданы номера карт, которым угрожает "компрометация". Сколько карт оказалось в этом списке и сколько денег было украдено с них, не разглашается.
Выдавать подобные рекомендации и проводить расследования платежные системы вынуждены время от времени, поскольку мошенники не прекращают попыток использовать электронные транзакции в своих целях. Однако, по словам представителей банков и Europay, удача сопутствует мошенникам крайне редко и "потери от мошенничества составляют сотые доли процента от общего объема операций в системе".
После того как платежная система предупредила банк-эмитент об опасности, последний самостоятельно решает, имеет ли смысл перевыпускать карты, о которых идет речь. Банк может оставить эти карты в обращении, взяв таким образом ответственность за потери в результате возможных злоупотреблений на себя. Держатели карт в этом случае, как правило, по несанкционированным тратам не отвечают.