Tele2 меняет стратегию всюду, кроме России

Впрочем, как раз на российском рынке, который для Tele2 крупнейший, новая стратегия внедряться пока не будет, рассказала «Ведомостям» коммерческий директор Tele2 Russia Инесса Галактионова. Во-первых, здесь пока хорошо работают принципы Best Deal, объясняет она, а во-вторых, в России Tele2 пока технологически не готова полноценно конкурировать с компаниями «большой тройки» (МТС, «Мегафон» и «Вымпелком»). Те еще в 2007 г. получили лицензии на услуги мобильной связи третьего поколения (3G), а в июле 2012 г. выиграли частоты для федеральных сетей 4G LTE. У Tele2 по-прежнему нет в России ни 3G, ни 4G. В этом году Минкомсвязи пообещало ввести принцип технологической нейтральности, позволяющий операторам использовать частоты под любые технологии. Но на практике GSM-операторам могут разрешить использовать имеющиеся у них частоты 900 и 1800 МГц для 3G и 4G не раньше III квартала 2013 г., когда Госкомиссия по радиочастотам заслушает результаты исследований НИИ радио.

Первоначально Tele2 следовала стратегии дискаунтера, затем поменяла ее на Best Deal («лучшее соотношение цены и качества»), а теперь переходит к стратегии Value Champions («чемпион по ценностям»), объявил президент Tele2 Матс Гранрид, встречаясь с инвесторами. Отныне компания будет фокусироваться не только на том, чтобы держать низкие цены и высокое качество услуг, но и на развитии дополнительных сервисов, рассказал он. По словам Гранрида, Tele2 будет меньше участвовать в ценовых войнах и больше ориентироваться на возврат инвестиций и укрепление отношений с клиентами.

Tele2 работает в 11 странах. Средний счет абонента она раскрывает лишь в некоторых, но, например, ее рентабельность по EBITDA в Норвегии составляла в III квартале 2012 г. всего 9% (для сравнения: у Telenor – 46,2%), а в России – 38% (у операторов «большой тройки» – 43,2–45,4%).

Низкие цены – важное преимущество Tele2 в России, констатирует партнер AC&M-Consulting Антон Погребинский. Cредний счет российского абонента Tele2 составил в III квартале 2012 г. 234 руб. в месяц против 313–350 руб. в месяц у «большой тройки». Но это преимущество – не единственное, продолжает Погребинский: тарифные предложения Tele2, как правило, гораздо прозрачнее и понятнее, чем у ее конкурентов, которые часто указывают, например, цену минуты, а ниже – длинный список исключений и оговорок.