Tele2 удивила рынок

Новые пакетные тарифы запустил в Московском регионе «Т2 РТК холдинг» (бренд Tele2), рассказал заместитель гендиректора оператора Андрей Патока. В большинстве тарифов оператор предложит больше интернет-трафика по ценам, сопоставимым с прошлыми тарифами, следует из его материалов. Например, Tele2 обнулила стоимость интернет-трафика в соцсетях «В контакте», Twitter, Facebook, «Одноклассники» и мессенджерах WhatsApp и Viber. Больше у абонентов Tele2 стало и голосовой связи: звонки на номера Tele2 по России не будут расходовать пакет голосовых минут, а входящие звонки в роуминге будут бесплатными. Самый дорогой тариф оператора в Московском регионе подешевел на 33% до 799 руб. При этом интернет-трафик удвоится до 30 Гб, а пакет голосовых услуг вырастет на 50% c 1000 до 1500 мин. В течение недели обновленная линейка, выстроенная по схожим принципам, станет доступна и в других регионах, добавил Патока.

Это позволит привлечь новых пользователей, а значит, увеличить выручку, надеется Патока. Он видит для операторов только два пути увеличения выручки: привлечение новых абонентов либо повышение тарифов. Tele2 находится на том этапе, когда считает для себя справедливым надеяться на увеличение абонентской базы, заключил он.

В январе 2017 г. Tele2 представила новую стратегию, которая предполагала отход от модели «жесткого дискаунтера». Фактическое снижение стоимости услуг Tele2 стало неожиданностью в свете того, что остальные операторы, наоборот, сокращают количество трафика и отказываются от безлимитного интернета, признаются аналитик Райффайзенбанка Сергей Либин и гендиректор «ТМТ консалтинга» Константин Анкилов. Это идет вразрез с объявленной Tele2 стратегией и общей тенденцией на рынке. Другие операторы в этом году повышали стоимость услуг либо сокращали количество трафика в пакетных тарифах, напоминает Либин.

Патока не видит противоречия между стратегией Tele2 и новой линейкой. Это не снижение цен, а улучшение «баланса цены и объема услуг», настаивает он, признавая, что в результате единица трафика действительно дешевеет. Модель дискаунтера у Tele2 предполагала продажу голосовой связи дешевле, чем у конкурентов. «Теперь мы продаем голос плюс интернет, которые выгоднее. Мы перестаем быть дискаунтером, чтобы не выглядеть в глазах наших клиентов лузером, который имеет только один сервис», – говорит Патока. Проникновение смартфонов растет и превысило в базе Tele2 50% – абонент воспринимает мобильную связь не только как голосовые услуги, но и как мобильный интернет, объясняет он.

Это весьма агрессивное ценовое предложение, но оператор бьет не столько ценой, сколько содержимым пакета, уточняет Анкилов. Сеть Tele2 в Москве загружена еще не полностью, поэтому оператор предлагает то, что не увеличит себестоимость услуги, отмечает он. В свете не лучших финансовых показателей оператора это весьма важно.

С конца 2016 г. операторы большой тройки проводят точечное повышение тарифов, а менеджмент периодически заявляет о необходимости ослабления ценовой конкуренции. Возможно, Tele2 решила воспользоваться тем, что остальные игроки снижают уровень агрессивности, и увеличить долю рынка, резюмируют Либин и Анкилов.