Wildberries запустил тестирование персонального ассистента на основе ИИ

Wildberries & Russ начала закрытое тестирование чат-бота на основе искусственного интеллекта (ИИ), который будет помогать пользователям с выбором товаров в мобильном приложении маркетплейса, сообщили в компании. В будущем доступ к «персональному ассистенту» получат все пользователи.

Инструмент будет включать помощь по подбору подарка, сравнение похожих товаров, поиск конкретной позиции по интересам пользователя, ограничениям бюджета или поводу к покупке. В планах разработчиков также добавление таких функций, как предложение товара по фото, анализ истории покупок и адаптация к вкусу пользователя. Чат-бот сможет и консультировать пользователей по услугам, возможным в Wildberries.

«Мы делаем следующий шаг к персонализированному пользовательскому опыту. ИИ-ассистент сможет не просто отвечать на запросы, а помогать принимать решения – быстро, удобно и с вниманием к обратной связи в диалоге», – заявил руководитель отдела ML & Data Science Wildberries & Russ Александр Сидоров.

20 июня стало известно, что «Яндекс» разработал новые рекомендательные системы на основе генеративных моделей и внедрил их в «Яндекс.Музыку» и «Яндекс.Маркет». Тогда же компания анонсировала распространение улучшенных рекомендаций на остальные свои сервисы. Обновленные системы, по данным «Яндекса», работают в реальном времени и реагируют на любые действия пользователей, но учитывают большее количество факторов, чем ранее.