ТУРИЗМ И ОТДЫХ: Недорогая экзотика
В прошлом году, устраивая ежегодную конференцию для своих менеджеров по Азиатско-Тихоокеанскому региону, ACNielsen отправляла их на модный таиландский курорт Аманпури. В этом году аналогичное мероприятие прошло в гораздо более экзотическом месте - в Ханое. Выбор пал на вьетнамскую столицу не в последнюю очередь из-за цен: политика сокращения расходов требует умерить аппетиты. Поэтому в феврале сотрудники ACNielsen проводили время в ханойской гостинице Sofitel Metropole, где номера стоили $120 в день - значительно дешевле, чем в прошлом году в Таиланде.
Вьетнамский гостиничный бизнес предлагает клиентам сочетание новизны и привлекательных цен. По-видимому, именно из этих соображений Вьетнамом заинтересовались многие компании, которым, с одной стороны, приелись традиционные корпоративные "стоянки" на острове Бали или в том же Таиланде, а с другой - по нынешним временам хочется сэкономить. Поэтому все больше компаний сегодня выбирают вьетнамские отели для проведения бизнес-встреч и конференций.
Еще пару лет назад гостиничного бизнеса во Вьетнаме не существовало. Теперь он живет в значительной степени за счет подобных корпоративных мероприятий. Иностранные фирмы вносят свой вклад в улучшение инвестиционного климата в стране, недавно заключившей новое двустороннее торговое соглашение с Соединенными Штатами. Менеджеры по маркетингу в Caravelle посещают корпоративные мероприятия в области туристического и гостиничного бизнеса в Австралии, Европе и Азии.
Пятизвездочный отель Caravelle в Хошимине за счет корпоративных клиентов увеличил свой годовой доход в 2001 г. на 53%. За последнее время конференции здесь провели такие компании, как Coca-Cola, Zurich Insurance, Sony, Renault и BMW. Менеджер отеля Стивен ОХГрейди характеризует свое предприятие как "гостиницу, которая гарантирует доброжелательную атмосферу и сервис мирового уровня".
В свою очередь, стараются привлекать клиентов и местные авиалинии. Vietnam Airlines объявила 20 - 25% -ные скидки на билеты, которые будут действовать в течение марта 2003 г. Авиалинии работают во взаимодействии с государственной туристической компанией Hanoi Tourism Company и шестью пятизвездочными отелями в Ханое.
Маркетинговые усилия местных представителей гостинично-туристической отрасли активизировались после терактов 11 сентября. Вьетнамские отели позиционируются как тихая гавань, куда направиться предпочтительнее, чем к мусульманским конкурентам: в Малайзии и Индонезии, например, случаются антиамериканские демонстрации и беспорядки. Конечно, отрасль находится пока в зачаточном состоянии. Явно недостает современных средств коммуникации, которыми располагают Сингапур, Сидней и другие традиционные места корпоративных встреч в регионе. Однако правительство уже провело большую работу по улучшению дорог и перестройке терминала ханойского международного аэропорта. Увеличиваются провозные мощности авиалиний: Vietnam Airlines предлагает два рейса в день в Ханой из Гонконга, 12 рейсов в неделю из Сингапура и пять рейсов в неделю из Сеула. Количество международных рейсов в аэропорту Хошимина на 30% больше, чем в ханойском.
Заказать авиабилеты до Ханоя - пока еще нелегкое дело. "Иногда заказ приходится делать за несколько недель", - жалуется Марк Блэр, представитель японского подразделения рекламного агентства Ogilvy & Mather. Тем не менее его фирма зачастила во Вьетнам: только за последние недели она провела не меньше трех встреч на морском курорте Фурама в городе Дананг. "Морской воздух способствует работе мысли и активизирует творческий процесс", - считает Блэр. (WSJ, 21. 03. 2002)