Альфа-Банк получил сразу двенадцать наград премии от журнала The Retail Finance.
Альфа-Онлайн был признан лучшим IT-решением для розничного банка. В 2024 году банк представил новую версию дизайна мобильного веб-банка, которая переосмысливает подходы к продаже банковских продуктов, навигации клиентов в мобильном банке, управлению продуктами и системой лояльности.
Кроме того, награду в номинации «Лучшее IT-решение» Альфа-Банк получил от читателей журнала The Retail Finance — за разработку мобильного сканирования при выдаче пластиковых карт.
Прорывом года в розничном финансовом бизнесе стало стратегическое партнёрство Альфа-Банка и VK. Лучшим розничным продуктом признана дебетовая Альфа-Карта для молодёжи, а лучшим премиальным продуктом — Alfa Only.
В номинации «CX–AWARD – Качество сервиса» эксперты отметили сразу 5 проектов. В их числе ипотечные опции — «Полгода без забот» и гарантированное снижение ставки. За высочайшее качество сервиса, клиентоориентированность и постоянное стремление к совершенству в этой номинации отмечены «Альфа-Пятница» и займ с лимитом кредитования Smart Limit от «А Деньги».
Проект Альфа-Банка по повышению доступности финансового обслуживания в регионах России признан лидером не только экспертами The Retail Finance — читатели журнала назвали его лучшим социальным проектом.
Премия Retail Finance Awards по традиции присуждается самым успешным банкам и финансовым компаниям за достижения и инициативы в розничном банкинге.