Основным документом, регламентирующим деятельность электронного правительства, является Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ (ред. от 29.07.2018) "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг.

В электронном правительстве обеспечивается электронное взаимодействие на самых разных уровнях. Это взаимоотношения между:

-                 государственными службами и гражданами;

-                 государством и частными компаниями;

-                 государственными организациями и их сотрудниками;

-                 между различными государственными органами и уровнями государственного управления.

Развитие государственной автоматизированной информационной системы «Управление» (ГИАС) началось с необходимости модернизации госуправления в начале 2000-х. Инициативы «Электронная Россия», ФЦП «Информационное общество» и портал gosuslugi.ru заложили основу цифровых услуг.

ГИАС — это комплекс государственных систем для сбора, хранения и обработки данных, обеспечивающих работу госорганов и цифровизацию их процессов. Целью ГИАС является автоматизация административных процедур для повышения оперативности и качества государственных услуг. Система способствует повышению прозрачности работы власти и снижению рисков коррупции через контролируемый обмен информацией.

Категории государственных информационных систем (ГИС) отображены в представленной ниже таблице.

Наблюдается устойчивая тенденция к расширению спектра электронных госуслуг с одновременным увеличением активности пользователей   единого портала государственных услуг. Так по данным Минцифры России в период 2010 - 2023 г.г. количество электронных услуг возросло более чем в 7 раз, обеспечивая при этом существенное сокращение времени граждан. Например, если раньше в режиме офлайн для регистрации собственности требовалось 12 дней, то с использованием портала электронных услуг в режиме онлайн требуется всего 3 дня.

Одной из наиболее эффективной системой ГИАС является система электронного медицинского документооборота (ЕГИСЗ), которая объединяет 85 регионов России, что позволяет создавать единую цифровую экосистему для медицинских учреждений. Более 500 тысяч медицинских работников используют ЕГИСЗ для обмена данными, что повышает эффективность и качество предоставления медицинских услуг. Интеграция с порталами государственных услуг и системой «цифровой больничный» ускоряет процессы оформления и контроля медицинских документов.

В ГИАС используются сертифицированные средства защиты информации, включая межсетевые экраны и шифрование каналов связи, что гарантирует устойчивость систем к внешним угрозам и предотвращает несанкционированный доступ.

Многолетний опыт работы электронного правительства свидетельствует о том, что   ключевые показатели эффективной работы электронного правительства показывают значительную экономию времени граждан и средств бюджета, а также существенное сокращение бумажного документооборота.

В представленной ниже таблице показаны ряд ключевых показателей влияния цифровых госуслуг на экономику.

Будущее электронного правительства — это переход от «цифровых копий» бумажных услуг к созданию полностью интегрированной, прогнозирующей и персонализированной системы взаимодействия с гражданами и бизнесом.

Ключевые возможности электронного правительства будущего:

- чат-боты и виртуальные ассистенты станут основным каналом контакта, решая до 80-90% типовых запросов (справки, оформление, статус заявок) 24/7 на естественном языке;

-анализ больших данных для предсказания потребностей (например, автоматическое напоминание о продлении документов), выявления мошенничества в госзакупках или социальных выплатах, оптимизации бюджетных расходов;

-автоматическое исполнение условий контракта при наступлении событий (например, автоматическая оплата поставки по факту приемки товара);

-данные о трафике, экологии, энергопотреблении, состоянии инфраструктуры в реальном времени будут использоваться для автоматического управления городскими системами и принятия решений;

-виртуальные модели для моделирования и оценки последствий управленческих решений (например, как повлияет новый закон или стройка на транспорт, экологию и экономику);

-использование лица, отпечатков пальцев, голоса для безопасного и удобного доступа к услугам;

-визуализация с использованием технологий виртуальной и дополненной реальности проектов благоустройства или новых строек для обсуждения с гражданами в интерактивном формате.

Профессором кафедры «Безопасность жизнедеятельности» Финансового университета при Правительстве РФ, д.т.н. Шахраманьяном М.А. разрабатываются предложения по использованию технологий искусственного интеллекта для их применения при оказании электронных государственных услуг по выплате компенсаций гражданам, оказавшихся в зоне чрезвычайной ситуации.

Таким образом, исходя из вышеизложенного можно констатировать, что в настоящее время технологии реализуемые в электронном правительстве   обеспечивают существенное сокращение времени граждан и снижение расходов бюджетных средств, а будущее электронного правительства связано   с созданием целостной, безопасной, этичной и ориентированной на человека экосистемы, где технологии работают вместе, чтобы сделать государство более эффективным, прозрачным и удобным для каждого гражданина.