В конце октября в корпусе НИУ ВШЭ на Покровском бульваре прошла международная научно-практическая конференция «Опыт общественного служения в университете через призму данных», приуроченная к году волонтерства и добровольчества. Три дня исследователи, преподаватели, студенты, представители некоммерческих организаций и бизнеса обсуждали, как университет формирует у студентов опыт общественного участия, как этот опыт изучать и измерять и какую роль в этом могут играть цифровые технологии и искусственный интеллект.
Конференция представила несколько форматов — от научной лаборатории до студенческого хакатона и открытого фестиваля, а также стала площадкой для встречи университета, социального сектора и бизнеса.
«Мы ставили перед собой задачу поговорить на тему служения в широком смысле, — рассказала Анфиса Шминке, директор по развитию социальных проектов и взаимодействию с НКО. — При этом нам важно идти в ногу со временем — мы искали ответы на вопросы, как искусственный интеллект и технологии могут быть помощниками в решении социальных задач и социальных вопросов». По словам Анфисы Шминке, организаторам конференции было важно показать, что с этичным использованием технологий, их пониманием и грамотным включением в работу можно сделать еще больше. «Нам важно было вести эту открытую дискуссию на несколько аудиторий, чтобы объединить разные подходы, знания, навыки и создать общее пространство для дальнейшего служения», — добавила она.
Хакатон: сутки на реальную задачу
Для студентов прошел хакатон-продуктон «Код со смыслом 2», организованный при поддержке Банка ВТБ. Участники решали реальные задачи партнеров — фонда «Дети Марии», фонда «Волонтеры в помощь детям-сиротам», ОРБИ и Государственного исторического музея. Кейсы требовали как технологических решений, так и коммуникационных: команды разрабатывали цифровые сервисы и продумывали, как рассказать о социальной задаче так, чтобы ее услышали.
Работу команд сопровождали ментор из Школы коммуникаций НИУ ВШЭ Ксения Колесникова, а также Максим Шкут и Владимир Фуфаев из департамента анализа данных и моделирования ВТБ, помогавшие с технологической частью.
В хакатоне приняли участие 15 команд — 54 студента из нескольких вузов и городов России. По итогам защиты жюри определило четырех победителей — по одному в каждом кейсе. Они получили денежный приз и сувениры от организаторов конференции и ВТБ, а решения команд будут переданы организациям-партнерам для дальнейшей работы.
Один из самых наглядных примеров — дашборд для фонда ОРБИ, который поможет оценивать эффективность занятий в рамках проекта «Дети на защите взрослых» и планировать его развитие.
«Ребята смогли подготовить нам решение для одного из наших проектов: они разработали управленческий дашборд, за что мы им очень благодарны», — отметила Алена Назарова, представительница фонда ОРБИ.
«Социальные кейсы вышли очень практичными: ИИ позволяет масштабировать помощь, но требует от команд бережного отношения к людям за массивами данных. Меня радует уровень студентов: современные нейросети закрывают базовый кодинг, позволяя ребятам полностью раскрыть свой потенциал в создании реальной продуктовой ценности», — заключил Алексей Пустынников, руководитель команды геоаналитики в банке ВТБ, член жюри на хакатоне-продуктоне.
Научная лаборатория «Школа кентавров»
Исследовательская часть конференции прошла в формате научной лаборатории «Школа кентавров». 35 исследователей, представители разных российских городов и университетов, начали работу с обучения: как применять инструменты ИИ в изучении студенческого опыта — через обучение служением, добровольчество и другие социальные практики. Следующие два дня участники работали в командах и, опираясь на собственные научные интересы и наработки, создавали новые инструменты для исследования и развития студенческого опыта.
Итоги работы группы представили на научном семинаре в заключительный день конференции.
«Я надеюсь, что инструменты ИИ, направленного во благо, помогут нашим коллегам и исследователям разгрузить рутинную работу, с одной стороны, а с другой — попробовать новые методы, до которых в большом объеме дел могли не доходить руки, — говорит Илья Яськов, заместитель проректора, директор по развитию Института гуманитарных социальных технологий ВШЭ. — Мы с ними попробовали много: на школе кентавров участники сначала сами сделали свои маленькие программки, а потом начали проводить серьезные исследования сразу внутри конференции, что, судя по отзывам, сильно расширило горизонты».
Учебник «Обучение служением»
В рамках конференции состоялась презентация учебника «Обучение служением в России». Издание доступно бесплатно в формате PDF для всех участников сети программы «Обучение служением», а печатную версию можно приобрести в книжном магазине «БукВышка».
«Учебник “Обучение служением в России” стал первым в нашей стране систематическим руководством по этому подходу, в котором академическое знание неотделимо от настоящей социальной работы студентов, — подчеркнул Владимир Никольский, ключевой автор издания. — Мы писали его на основе российского и международного опыта, и поэтому в каждой главе рядом с теорией звучат голоса студентов, преподавателей, партнерских организаций и тех людей, ради которых проекты затеваются».
Пленарные дискуссии
На пленарных заседаниях выступили ведущие эксперты в сфере образования, среди них Ольга Петрова, заместитель министра науки и высшего образования РФ.
Участники обсуждали, кто определяет цели общественных изменений, что считать общественно полезным результатом и как университет может соединять новые технологии с интересами человека и общества. Отдельные встречи посвятили ответственности при использовании ИИ и тому, как цифровые инструменты меняют опыт участия людей в общественной жизни.
Ярмарка НКО и паблик-ток
23 октября атриум на Покровском бульваре превратился в открытое пространство для встречи студентов с социальным сектором. На Ярмарке НКО фонды и некоммерческие организации провели мастер-классы, поделились своими проектами и исследованиями и рассказали студентам, как можно включиться в их работу. Здесь можно было найти дело по душе — от помощи детям и пожилым до экологии и культурных проектов.
Фонд «Дети Марии» предлагал пройти квест по реальным историям выпускников детских домов. «Волонтеры в помощь детям-сиротам» привезли изделия инклюзивной мастерской «Ясный сад» — керамику, мыло, вещи из ткани. «Синдром любви» проверял знания о синдроме Дауна через викторину, «Дом с маяком» вместе с гостями мастерил осенние светильники, «Ночлежка» помогла почувствовать себя на месте человека без дома в «Нетолерантном кафе», а экоцентр «Сборка» учил делать значки и брелоки из переработанного пластика. На точке Национальной тренинговой лаборатории первой помощи 12 человек вступили в Федеральный регистр доноров костного мозга.
Параллельно прошел паблик-ток. Представители фондов рассказали о своем опыте взаимодействия со студентами и выпускниками вузов, в том числе в рамках корпоративной социальной ответственности, о том, как сами пришли в социальную сферу и какую роль в этом сыграл их образовательный опыт.
Отдельной частью программы стал показ роликов фестиваля социальной рекламы ЛАЙМ — работ, созданных студентами. Зрители увидели ролики победителей фестиваля. ЛАЙМ проходит ежегодно, и принять в нем участие может любой студент.
«Вот уже шестнадцать лет студенты традиционно участвуют в фестивале, по сути, проходя прекрасную профессиональную школу для будущей работы в сфере медиакоммуникаций, — говорит Гюзелла Никонайшвили, президент фестиваля ЛАЙМ, доцент факультета креативных индустрий ВШЭ. — Фестиваль социально ориентирован: студенты знакомятся и работают лично с авторами и экспертами мирового уровня — членами жюри. Это дает глубокую экспертизу, направляет компетенции студентов и укрепляет их гражданскую позицию. Это достойная платформа для профессионального роста и становления в будущем». Фестиваль закрывает сразу несколько задач — от образовательных до человекоориентированных и воспитательных, обратила внимание Гюзелла Никонайшвили.
Самыми трогательными моментами ярмарки стали личные истории. На точке фонда «Подари жизнь» студенты подходили и спрашивали, каково это — работать с детьми в больнице.
«У вас здесь очень заинтересованная и мотивированная публика. Люди подходят, принимают участие в активностях. Что для меня было даже в некотором роде удивительно, подходят студенты, которые говорят, что хотят приходить волонтерами в больницу к детям», — отметила Майя Зюзина, представительница фонда «Подари жизнь».
«Я много раз искала, смотрела, например, сайт фонда “Подари жизнь”, но все равно казалось, что это только на экране и далеко. А тут ты подошел, пообщался, тебе все рассказали», — говорит Амила Юсупова, волонтер.
Международные партнеры
В конференции приняли участие гости из Российско-Таджикского (Славянского) университета: студенты и доцент университета работали в научной лаборатории и участвовали в пленарных заседаниях. По словам гостей, конференция дала им новые инструменты и идеи для развития обучения служением в своем университете. Делегации вручили учебник «Обучение служением» как основу для дальнейшего сотрудничества в международном развитии программы.
Заррина Умарова, кандидат исторических наук, доцент, заведующая кафедрой культурологии Российско-Таджикского (Славянского) университета, отметила высокий уровень организации конференции. «Это уникальная площадка для обмена опытом, получения новых знаний и знакомства с современными подходами к развитию общественного служения и применению искусственного интеллекта в социальной сфере, — сказала Заррина Умарова. — Особенно ценным было общение с представителями разных университетов, возможность обсудить актуальные вопросы, представить собственный проект и получить профессиональную обратную связь».