Сохранение и развитие промышленного потенциала страны является одной из первоочередных задач государственной политики в области экономики, поскольку благосостояние общества, качество жизни населения и уровень удовлетворенности граждан зависят от стабильного роста экономики, в целом, и от эффективной деятельности компаний, в частности. Эффективной считается деятельность компании, при которой достигается максимальный результат при минимальных затратах ресурсов. Существует ряд способов увеличить прибыль компании посредством увеличения производства продукции, роста производительности труда, рентабельности продаж, оборачиваемости активов и др. Эти возможности хорошо известны и применяются руководителями предприятий всех рангов, но есть еще один универсальный инструмент, который влияет на достижение высоких результатов, укрепление позиции на рынке, улучшение внутренней атмосферы, привлечение и удержание талантливых сотрудников – это корпоративная культура. Несмотря на свою неосязаемую природу, она оказывает существенное влияние на все аспекты деятельности организации. Согласно результатам исследования, проводимого в Уорикским университете, компании со здоровой корпоративной культурой опережают конкурентов на 20% по производительности, а сотрудники работают на 12% продуктивнее. По этой причине 66% топ-менеджмента компаний и членов советов директоров придают корпоративной культуре большее значение для получения бизнес-результатов, нежели стратегии или операционной модели.
Понятие «корпоративная культура» стало активно изучаться во второй половине XX века. Ее основные принципы были сформулированы 30 лет назад канадским консультантом по менеджменту и социологии Эллиотом Жаком. Значительный вклад в разработку вопроса внесли американские исследователи Эдгар Шэйн, Ким Камерон и Роберт Куинн, Томас Питерс и Р. Уотерман, представшие свои классификации корпоративной культуры, а также российские исследователи Р.Л. Кричевский, В.В. Томилов, В.В.Козлов, Н.В.Тесакова, О.А.Блинов, М.В. Соловьева, О.В.Василевская, В.А.Спивак и др. Существует множество работ по всем аспектам корпоративной культуры, однако единого определения и однозначного понимания относительно содержания термина «корпоративная культура» пока нет, хотя следует отметить, все исследователи сходятся на том, что в основе корпоративной культуры заложены ценности, правила и установки, принятые в определенном коллективе, сложившиеся алгоритмы и образ мысли, которые разделяют все сотрудники. Как считает доцент Кафедры английского языка и профессиональной коммуникации Финансового университета при Правительстве Российской Федерации Староверова Нина Петровна, интересным является подход к описанию сути корпоративной культуры, выраженный в шести словах: корпоративная культура – это «то, как мы здесь все делаем»(«how we do things here»). Фирмы с сильной культурой добиваются более высоких результатов, потому что сотрудники постоянно сосредоточены на том, что и как нужно делать. Некоторые проявления корпоративной культуры, которые легко заметить, составляют поверхностный слой корпоративной культуры: дресс-код, рабочая обстановка, льготы, общение, баланс между работой и личной жизнью, звания и должностные инструкции, организационная структура, взаимоотношения в компании. Гораздо более могущественные аспекты культуры невидимы – «подводная часть айсберга», ядро, состоящее из убеждений, ценностей, стандартов, мировоззрений, настроений, норм поведения, внутренних разговоров, бессознательных интерпретаций и частных бесед людей, входящих в группу. Именно они являются «цементирующим» материалом, который связывает бизнес, команду, ее ценности и приоритеты в единое целое. Обладая огромной силой, корпоративная культура может быть мощным скрытым активом, а может быть и помехой – бомбой замедленного действия, которая вот-вот взорвется. В эпоху цифровизации корпоративная культура становится стратегическим ресурсом, способствующим быстрой адаптации к изменениям, повышению гибкости и ускорению принятия решений за счет внедрения новых технологий и инновационных процессов. Цифровая культура увеличивает вовлеченность и удержание сотрудников, стимулируя открытое сотрудничество и обмен знаниями, что ведет к улучшению результатов и конкурентоспособности компании на рынке.
Обзор деловой прессы указывает на то, что именно в настоящее время управление корпоративной культурой имеет особо важную роль для компании. Так, по данным исследования Glassdoor «Company Mission & Culture Matter More Than Salary», более половины респондентов заявляют, что корпоративная культура важнее зарплаты при оценке удовлетворенности работой. А в отчете Deloitte «2023 Global Human Capital Trends», который основан на опросе 10 000 бизнес- и HR-лидеров из 105 стран, подчеркивается, что организации должны уделять приоритетное внимание человеческим аспектам для достижения устойчивых результатов.
Вопросы корпоративной культуры активно изучаются также и в академической среде российских университетов. Исследования, проведенные профессором Кафедры корпоративных финансов и корпоративного управления Факультета экономики и бизнеса Финансового университета при Правительстве РФ М.А. Измайловой, подтверждают, что корпоративная культура – это инструмент конкурентного успеха компании, основа ее устойчивого развития особенно в условиях кризисных явлений. Студентов старших курсов Факультета экономики и бизнеса, специализирующихся в области корпоративных финансов, интересуют особенности корпоративной культуры в организациях финансового профиля за рубежом. Используя знания английского профессионального языка, студенты-старшекурсники под руководством преподавателей Кафедры английского языка и профессиональной коммуникации Финуниверситета проводят исследования, готовят доклады, выступают на внутривузовских и международных студенческих конференциях. Так, например, были выявлены общие подходы к созданию корпоративной культуры и ее особенностей в самых больших банках Южной Кореи и России – южно-корейском банке «Ури» (Woori Bank) и российском «Сбербанке». Было доказано, что результаты успешной деятельности в обоих банках в определенной степени зависят от правильного подхода к корпоративной культуре.
В заключение можно сделать вывод о том, что корпоративная культура играет важную роль в деятельности любой организации. Следовательно, одной из основных задач руководителя является создание сильной корпоративной культуры, учитывающей современные тренды, которые включают человекоцентричность и благополучие сотрудников, гибкость в работе и гибридные форматы занятости, развитие «мягких» навыков и обучение персонала, ориентируясь на традиционные ценности.