Российский фэшн-рынок сталкивается с системным кризисом на фоне макроэкономической турбулентности. По оценкам экспертов, в России может закрыться до 40% магазинов одежды. Доля убыточных сетей выросла, а каждый третий бренд массового сегмента закончил прошлый год в минус. В ГК Softline предупреждают, что значительная часть потерь связана с несогласованностью внутренних процессов на этапе планирования коллекций и управления поставками. Первая группа проблем связана с прогнозированием трендов. По данным специалистов, некоторые игроки не могут спрогнозировать продажи из-за постоянно меняющихся условий. Точность традиционных методов составляет 70-75%, тогда как современные ML-решения достигают 75-90%. ИИ-платформы предиктивной аналитики сканируют данные из социальных сетей, поисковых запросов и историю покупок, формируя для дизайнеров точные данные о востребованных цветах и фасонах.
Вторая проблема – затоваривание складов. Товар, который не продается в сезон, замораживает оборотный капитал и уходит в глубокую уценку. По данным экспертов, ритейлеры, внедряющие ИИ в управление запасами, сокращают избыточные запасы и снижают потери от дефицита. Например, маркетплейсы встроили в личные кабинеты селлеров аналитические панели с прогнозными метриками спроса.
Третья проблема отрасли связана с дефицитом ходовых позиций. Популярный размер может быть распродан в одном магазине сети, но лежать мертвым грузом на складе другого. Сквозная RFID-идентификация позволяет поддерживать точность данных об остатках на уровне 99%. Японский бренд внедрил RFID-метки во всей глобальной сети, сократив случаи отсутствия ходовых размеров в зале.
Четвертый вызов бизнеса касается изменения поведения покупателей. Доля россиян, придерживающихся принципов рационального потребления, выросла. Для решения этой задачи российский маркетплейс запустил экосистему «Г(и)д по стилю» с виртуальной примерочной на 165 тыс. товаров и ИИ-стилистом в формате чат-бота.
Пятая проблема – непрозрачная логистика. Груз ушел от поставщика, но его текущее местоположение неизвестно. SCM-системы собирают данные от поставщика, перевозчика, склада и магазина в одну панель, показывая статус каждой партии в реальном времени. Бельгийский бренд с 65 международными поставщиками внедрил SCM-платформу, получив единый портал для работы в режиме реального времени.
Для бизнеса это означает переход от интуитивного планирования к управлению на основе данных. В ГК Softline считают, что в сложные времена имеет смысл концентрироваться на процессах, которые зависят от владельцев бизнеса, и использовать цифровые инструменты для точного управления ассортиментом.